Коллекторы звонили мне ночью — чем это закончилось через три месяца

Живёшь себе спокойно, пенсию получаешь, счётчики проверяешь, детей встречаешь на выходных. И вдруг — звонок ночью. Кто-то требует деньги, пугает судами, тюрьмой, и вообще говорит голосом, как в плохих фильмах. Со мной именно так и случилось. Коллекторы звонили мне ночами почти три месяца. Сначала я терпел, думал, что отстанут. Потом начал нервничать, перестал спать нормально. А потом меня накрыло, я решил разобраться — и знаете что? По закону эти люди не имели права так со мной обращаться. В статье расскажу по порядку, что я делал, и как мне помог закон, а заодно советую вам заранее почитать вот тут какие права у коллекторов, чтобы не паниковать, если у вас начнётся что-то подобное.

Как это началось

Был обычный день. Вечером я ужинал, смотрел новости, собирался спать. Вдруг телефон зазвонил. Смотрю — незнакомый номер. Думаю, мало ли, дети что-то случилось, может соседи. Беру трубку.

На другом конце — мужик с серьёзным голосом:
— Иван Иванович? Напоминаем вам о долге. Пора возвращать деньги.

Я даже опешил. Какие деньги? Я кредиты не брал с тех пор, как вышел на пенсию. Всё давно расплатился, долгов нет. Говорю ему:
— Вы ошиблись номером. Я никому не должен.

Он в ответ:
— Всё есть в базе данных. Мы вас предупредили.

Кладу трубку, думаю — ерунда какая-то. Засыпаю с раздражением, но на утро забыл. И зря.

Когда это стало превращаться в кошмар

На следующий день вечером снова звонок. Опять тот же голос, уже другой номер. Говорит:
— Мы всё равно добьёмся оплаты.

С того дня пошло по накатанной. Звонили мне не только днём, но и вечером, а потом вообще ночью. Два раза разбудили после полуночи. Телефон не выключишь — вдруг дети позвонят. А тут вместо детей мне по ночам кто-то рассказывает про долги, про суд, про какие-то штрафы.

Первое время я просто бросал трубку. Потом начал нервничать. Сон пропал. Давление скакало. На прогулку уже не с таким настроением ходил, всё думал, что это за история с долгом.

Что меня окончательно добило

Через месяц этих звонков пришло сообщение в мессенджер. Какой-то номер прислал голосовое сообщение. Слушаю — там угрожающий голос:

— У вас три дня, чтобы оплатить долг. Иначе начнём работать с соседями.

Вот тут меня уже пробило. Угрожать мне? Звонить ночью? Ещё и соседей приплетать? Я понял, что надо действовать.

С чего я начал

Первым делом я решил не истерить, а спокойно разобраться. Сел, записал на бумажке всё, что знал:

• Звонят ночью.
• Представляются коллекторами.
• Говорят про долг, которого у меня нет.
• Угрожают.

Дальше сел за компьютер, стал искать, что можно с этим сделать. Нашёл, что в России есть чёткий закон, который регулирует работу этих самых коллекторов. По закону:

• Звонить после 22:00 запрещено.
• Угрожать запрещено.
• Звонить родственникам и соседям запрещено.
• Требовать долг без подтверждения документов нельзя.

Я уже начал понимать, что тут нечисто.

Как я собирал доказательства

Взял блокнот, завёл в телефоне папку, начал фиксировать всё подряд:

• Сохранял номера телефонов.
• Записывал звонки.
• Делал скриншоты сообщений.
• Завёл тетрадь, где отмечал время каждого звонка.

Через месяц у меня была целая пачка доказательств — все звонки после десяти вечера, грубости, угрозы, попытки напугать.

К кому я обратился

Я пошёл в ближайшую юридическую консультацию. Есть такие, где пенсионерам дают бесплатную первую консультацию. Объяснил ситуацию. Юрист послушал записи, посмотрел скриншоты, улыбнулся и сказал:

— Они по закону вам звонить ночью не имеют права. Можем с ними поговорить юридически.

Дальше мы подготовили жалобу в прокуратуру, жалобу в Федеральную службу судебных приставов, и запрос самому коллекторскому агентству с требованием прекратить звонки и прислать документы, подтверждающие мой долг.

Как ситуация поменялась за три месяца

После первой отправленной жалобы звонки ночью прекратились сразу. Днём ещё пару раз звонили, но голос уже не такой бодрый был. Через неделю пришло письмо из ФССП, что ведётся проверка.

Ещё через три недели мне пришло письмо от самих коллекторов: мол, простите за доставленные неудобства, произошла ошибка, претензий к вам не имеем.

Вы бы видели, как мне стало легко дышать после этого.

Что понял за эти три месяца

Очень многие из нас, особенно в возрасте, боятся этих звонков, потому что не знают своих прав. А правда простая:

• Звонки ночью — незаконно.
• Угрожать — запрещено.
• Если нет документов по долгу — имеют право только звонить в рамках правил, но не терроризировать.
• Если жаловаться грамотно, проверка приходит быстро.

Что могу посоветовать вам

Из своего опыта скажу простыми словами:

• Не нервничайте раньше времени. Иногда это просто ошибка в базе данных.
• Записывайте всё — даты, время звонков, номера телефонов, что говорили.
• Не ведитесь на запугивания.
• Если звонят по ночам — жалуйтесь, это прямое нарушение закона.
• Лучше один раз сходить к юристу и написать жалобы, чем терпеть по полгода.
• Не верьте на слово, всегда требуйте документы.

Моя жизнь вернулась в норму

Через три месяца после первого ночного звонка я снова спал спокойно. Телефон больше не раздражал, давление нормализовалось, настроение вернулось.

Теперь я точно знаю: звонки — не приговор. Закон защищает нас. Главное — не бояться, знать свои права и действовать спокойно.

Желаю вам, чтобы телефоны звонили только по хорошим поводам — чтобы дети, внуки, друзья звонили, а не какие-то «взыскатели». А если вдруг начнут звонить не те, вы уже знаете, что делать.